Bienvenido a nuestra plataforma de reservas (la “Plataforma” o “Nosotros”).
La Plataforma permite a huéspedes o inquilinos realizar reservas en línea de propiedades y habitaciones (el “Servicio”). Esta política de privacidad (la “Política”) describe nuestras prácticas de privacidad con respecto al Servicio, incluyendo las formas en que tu información y datos personales son recopilados, almacenados, utilizados y compartidos.

Proporcionarnos tu información personal es una decisión que vos tomás. Lo valoramos y agradecemos que hayas hecho esta elección. No estás legalmente obligado a proporcionarnos esta información, pero la necesitamos para permitirte usar el Servicio. Nosotros actuamos como responsables del tratamiento de los datos y somos responsables de la recopilación y uso de cualquier dato que envíes o proporciones a través del Servicio.

Además de esta declaración de privacidad, podemos tener políticas adicionales o códigos de conducta que aplicarán en relación con tu uso del Servicio. Si tenés alguna pregunta sobre tu uso del Servicio, por favor contactanos.

¿Qué tipo de información personal se recopila?

Cuando enviás una consulta, hacés una solicitud de servicio al cliente o registrás una cuenta, proporcionás información de contacto como tu nombre, dirección, número de teléfono móvil y correo electrónico. Podemos recopilar la información de tu tarjeta de crédito o débito cuando pagás por el Servicio. Esta información se recopila en nuestro nombre mediante un procesador de pagos.

Podemos usar cookies y tecnologías de rastreo similares para recopilar información en nuestro sitio web y por correo electrónico. Adicionalmente, podemos recopilar tu dirección IP de tu proveedor de internet y, en caso de ser necesario, tus datos bancarios a solicitud de los propietarios de las propiedades.

Uso y divulgación de la información recopilada

Podemos compartir la información que nos proporcionaste con terceros proveedores de servicios para poder ofrecer y dar soporte al Servicio, incluyendo:

Comunicarnos con vos respecto al uso del Servicio y responder a tus solicitudes.
Mejorar la seguridad y protección del Servicio (por ejemplo, investigando actividades sospechosas o violaciones de políticas).
Desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios.
Asociar la actividad en el Servicio entre distintos dispositivos operados por la misma persona para mejorar su funcionamiento.
Identificar y corregir errores.
Realizar análisis de datos y sistemas, incluyendo investigación para mejorar el Servicio.
Cumplir con la ley vigente y asistir a autoridades competentes si creemos que es necesario o justificado.

Acceso, modificación, exportación o eliminación de tu información

Tenés los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

Solicitar una copia de tus datos personales.
Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Retirar en cualquier momento tu consentimiento para el procesamiento de datos personales (por ejemplo, para comunicaciones de marketing electrónico).
Solicitar la entrega de tus datos en formato portátil a otro responsable del tratamiento cuando el procesamiento esté basado en consentimiento o contrato.
Solicitar la restricción del procesamiento de datos en caso de disputa sobre su exactitud o tratamiento.
Oponerte al procesamiento de datos cuando esté basado en interés legítimo y/o marketing directo.

Si no podés hacerlo usando las herramientas del Servicio, debés contactarnos directamente para ejercer estos derechos.

Aviso GDPR

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (2016/679, de fecha 27 de abril de 2016), informamos:

Base legal para la recopilación de datos:
- Consentimiento: utilizamos formularios de consentimiento que documentan la autorización del individuo.
- Contrato: utilizamos la información personal para cumplir obligaciones contractuales con clientes, socios y proveedores.
- Interés legítimo: podemos usar datos personales cuando se considere de interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos de privacidad del titular.
Retención de datos: mantenemos los datos personales el tiempo que consideremos necesario para los fines indicados. Podemos eliminarlos de nuestros sistemas sin previo aviso cuando ya no sean necesarios.

Aviso CCPA (California Consumer Privacy Act)

Tus derechos bajo la CCPA incluyen:

Derecho a saber: solicitar qué datos hemos recopilado, de dónde provienen, con qué fin y con qué terceros se comparten.
Derecho a eliminación: solicitar la eliminación de tu información personal, excepto aquella crítica para la operación normal (provisión de servicios, seguridad, cumplimiento legal).
Derecho a no discriminación: no te negaremos servicios, ni te cobraremos precios distintos, ni te daremos un nivel de servicio diferente por ejercer tus derechos.
No vender mi información personal: no vendemos tu información identificable (nombre, contacto). Sin embargo, permitimos que redes publicitarias como Facebook o Google recopilen actividad electrónica en nuestro sitio.

Privacidad infantil

El Servicio está destinado a mayores de 16 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores de 16.

Cookies

Podemos usar cookies en el Servicio. Estas almacenan información como páginas visitadas, duración de sesiones y direcciones IP. Sirven para:

Mejorar el funcionamiento del sitio.
Guardar tu sesión (usuario y contraseña).
Analizar el uso del sitio y personalizar tu experiencia.
Detectar amenazas de seguridad o abusos.

Podés bloquear cookies desde la configuración de tu navegador o desde la opción en el sitio para cookies de marketing. Sin embargo, deshabilitarlas puede afectar negativamente tu experiencia.

Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta Política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios a través de la interfaz del Servicio. El uso continuo implica tu aceptación de la nueva Política. Si no aceptás, podremos cancelar tu cuenta y acceso tras 30 días de tu rechazo.

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